家居、家电、家装、建材微信客服解决方案

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客户微信一键安装一键维修

高效交互

避免客服电话占线、无人接听、沟通效率低>

便捷处理

随时随地提交预约、安装或维修申请等售后服务

优质服务

收费公开透明,时刻掌握服务进度,并对服务做出星级评价,享受更好的品牌服务

经销商/代理商

> 可以第一时间获取和处理客户的安装/维修信息

> 快速委派师傅、提供优质客户服务

> 缩短信息传递和衰减的耗损，提升服务效率，收获客户口碑

安装师傅/维修师傅

接收任务

可以快速接收分配下来的安装/维修任务

安排工作

合理的安排工作线路和时间

星际评价

获取客户星级评级

品牌企业

降低人工成本

减少了客服大量的电话接听工作
可以集中处理客户申请
大幅度缩短内部信息传递和衰减的损耗
还大大降低了出错率同时减低人工成本

提升复购和裂变

通过产品申请安装、维修等多个环节
实现品牌和客户多次触达
通过品质服务提升客户复购或者裂变的几率。

获取数据

让品牌获取产品销售、安装、使用、维修服务以及客户信息等大数据
进行数据分析，以提供更具市场竞争优势等产品和服务。

赢得美誉口碑

更好的管理经销商/代理商/安装师傅/维修师傅等服务质量
保障品牌美誉度和口碑。

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减少了客服大量的电话接听工作；
可以集中处理客户申请；
大幅度缩短内部信息传递和衰减的损耗；
还大大降低了出错率同时减低人工成本。

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通过产品申请安装、维修等多个环节；
实现品牌和客户多次触达；
通过品质服务提升客户复购或者裂变的几率。

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进行数据分析，以提供更具市场竞争优势等产品和服务。

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